二、讲师沟通

　　如果简历审核没有问题，就需要和讲师进行沟通。要了解讲师对授课内容的认知，和讲师沟通培训内容的重点，了解讲师课程设计的逻辑，明确提出培训的背景，沟通培训要解决的问题，看看讲师的反馈和建议。如果讲师对这个课题非常熟悉，那么他就既对内容了如指掌，也对讲课的逻辑了然于胸，对培训所要解决的问题马上能给出看法和建议。同时，在与讲师沟通过程中也能判断出表达技巧如何，是否可以满足本企业的要求。

　　我曾经做过一个基层主管管理技巧的培训，这是一个比较常见的培训课程，一般来讲适用性比较广，但究竟是否适合我们不得而知，因为不同行业基层主管的差异还是比较大的，比如说传统生产型企业的班组长和IT企业的TEAHLEADER的管理内涵就大相径庭。于是电话和讲师沟通了培训内容，电话沟通之前了解到老师给很多客户讲过这个课，也在网上搜了一些关于讲师的信息和评价，讲师的授课能力应该不用担心，需要更多地关注授课内容。于是，拿着课程大纲和讲师确认每一处内容如何讲，沟通下来后感觉整个培训的框架思路和具体内容都非常好，只是培训过程中的游戏太多了，于是建议多做一些案例分享。讲师根据IT行业的授课经验做了一些案例发过来，我结合本企业的情况对案例的具体描述进行了修改，并在培训前一天和讲师一起，就培训内容和案例逐一沟通交流。培训实施后效果大大超过了原来的预期，各部门纷纷要求增开这个培训的班次。由此可见，和讲师的认真细致的沟通是保证取得良好培训效果的重要保证。

三、客户核实

　　有些讲师比较知名，培训课程档期排得也比较满，一般与其进行沟通的时间就非常有限，简单的一两次沟通并没有办法判断出这个讲师是否符合本企业的要求。

　　如果遇到这样的情况，或者是与讲师电话沟通也无法判断时，则要了解讲师曾经给哪些企业培训过这个专题，然后与其培训过的企业沟通，了解培训的效果如何。需要注意的是，一定要了解本企业所要培训的专题，如果沟通的企业讲的是别的课程，则参考意义不大。需要向对方了解讲师当时授课的主要内容，授课的效果如何，并告知自己企业和培训对象的基本情况，希望培训解决的问题，然后请其帮忙判断讲师是否合适。一般来说，企业培训负责人都能给予如实的评价，给出很好的建议。

　　记得曾经做过的一个物流与供应链管理培训，讲师在国内非常有名气，而且是某大型企业的高管，时间的宝贵性可想而知。没有办法和他对课程进行详细的沟通，于是就想通过和他培训过的客户了解情况。给他曾经服务过的企业培训负责人打电话，了解他培训的内容和培训的效果，对方非常认真地回答了我提出的每一个问题，并且根据他的经验给了一些建议。结果这个培训做得很成功。参训学员在培训期间积极参与，培训间歇一直和老师讨论问题，最后课程圆满地结束，受训部门的负责人也高度认可。那些建议对培训效果的保证起到非常重要的作用，自然要打电话感谢对方。同样，在接到同行这样的电话时，自己也是不厌其烦认认真真地回答对方的每个问题，并根据自己的判断给出建议。