阿里巴巴从改变员工的行动上面入手，将六脉神剑中的每一条价值观都细分出了5个行为指南。而这30项指标，就成为了员工价值观考核的全部内容。以客户第一价值观为例，价值观考核内容及评价标准如下：1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象;2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题;3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿;4分：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意;5分：具有超前服务意识，防患于未然。

　　为了防止价值观考核流于形式，阿里巴巴要求员工自评或主管评价下级时，打分过高(总共5分，打3分以上)或过低(2分以下)，都要给出说明实例，将关键事件与考核结合起来。

　　在考核中，阿里巴巴按照271原则对员工的工作表现进行评估：20%超出期望，70%符合期望，10%低于期望。不能够遵守价值观打分的基本要求，不能将员工区分开的领导，自己的打分将被影响。

　　阿里巴巴将所有的员工分成了三种类型：有业绩没团队合作精神的，是野狗;和事佬、老好人，没有业绩的，是小白兔;有业绩也有团队精神的，则是猎犬。阿里巴巴需要的是猎犬，而不是小白兔和野狗。对于小白兔，公司会通过业务培训来提升他们的专业素质，而对于野狗，公司在教化无力的情况下，一般都会坚决清除。

　　阿里巴巴的价值观考核在很大程度上减少了价值观被稀释。价值观考核就像一根绳子，在阿里队伍规模快速扩张的时候，抓着这根绳子，阿里巴巴才得以保持文化的凝聚力，才能在激流险滩中没被冲散。阿里巴巴的价值观绩效考核，其实就是在不断地把价值观融入渗透到公司文化的血脉中。

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