2019年火车票来了！铁路部门提醒：网购车票需于30分钟内完成

12月3日报道：2019年的脚步越来越近了。东方网记者今天从铁路部门获悉，元旦有出行计划的旅客已可购买2019年元旦小长假的火车票。

2019年元旦假期为2018年12月30日至2019年1月1日

2019年元旦假期为2018年12月30日至2019年1月1日。按照全国铁路网络和电话订票预售期为30天的规定，有出行计划的旅客即日起可通过12306网站、12306手机客户端或拨打95105105订票电话购买元旦小长假的火车票。此外，代售点和自动售票机延后2天开卖，预售期为28天，旅客可于今日（12月3日）到现场购票。此外，购买元旦当天返程票的旅客，也可于今日通过网络和电话等购票。

需要注意的是，不同车站火车票的开售时间不同。例如，上海站起售时间为14点30分；上海南站起售时间为15点30分；上海虹桥站起售时间为13点30分。因此，旅客在购票前需查询好相应站点的售票时间，以免耽误购票出行。

不同车站火车票的开售时间不同。例如，上海站起售时间为14点30分；上海南站起售时间为15点30分；上海虹桥站起售时间为13点30分。

退改签方面，旅客在12306网站购票后，若没有换取纸质车票，且不晚于开车前30分钟的可在12306网站办理改签；已经换取纸质车票的或在开车前30分钟内的想要改签的旅客，可前往车站售票窗口办理。退票方面，开车前15天（不含）以上退票的不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计费；24小时以上、不足48小时的按票价10%计费；不足24小时的按票价20%计费。

铁路部门还提醒,网购车票时一定要在30分钟内完成支付,如超过30分钟未支付,车票将会自动取消。此外，旅客尽量不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。同时，也不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。