1997年至今，周震开着出租车，为外国游客提供全英文服务，带着他们了解杭州。一直热衷于宣传杭州的他，被游客们亲切地称为“草根大使”。周震说，对于出租车行业，G20峰会既是机遇，也是挑战。出租车行业是杭州的窗口行业。为了迎接峰会，杭州的出租车司机可以通过学习基础外语和外交礼仪，给外来游客提供更加优质的服务。今年8月，周震一家以“杭州大使”的身份，开启了环球之旅。令周震感到惊讶的是，很多外国人不知道杭州。“峰会为杭州打开了一扇大门。”在周震看来，全世界的外宾都来到杭州，将极大地提升城市的国际知名度和美誉度。

西安人李建宁来杭州已经13年了，今年36岁的她在杭州市下城区石桥街道新市民之家工作，有了幸福美满的家庭。听说G20峰会要在杭州召开，李建宁满心自豪。“很开心，原先就觉得当一个新杭州人很自豪，亲朋好友也都挺羡慕我在‘人间天堂’的。”李建宁说，G20峰会的到来，势必给杭州的生活环境带来更多改善，这对新杭州人来说会更加具有吸引力。

“G20落户杭州，让我由衷为自己是一个杭州人感到自豪!”作为杭州市护绿使者，金德意对建设美丽杭州有着更多的期待。“希望杭州在解放路、庆春路等主干道上种上凌霄花，在绿化的同时，还有助于治理汽车尾气。”金德意说，凌霄花花状呈喇叭形，待G20在杭州举办时节，正值凌霄花花期，届时杭州将成为一座喜庆之城。

作为美丽杭州的建设者，江干区道路建设整治中心主任江天激动之余，说了一句最实在的话：“对每一个参与峰会建设的人而言，最重要的就是干好本职工作，让城市环境更美丽，而我的工作就是负责让道路更通畅，交通不恼人。”江天认为，每一个杭州人都应该努力展现品质之城的气质，不管是待人接物还是举手投足，都应体现亲切和谐大气开放，让海内外友人真切感受到这座城市的魅力。

小学：喜迎G20峰会，做优礼杭州人

“喜迎G20峰会，做优礼杭州人”，为了契合即将举行的G20峰会，结合美丽学校的“微笑与文明”主题，倡议全体少先队员争做文明懂礼的好少年，为迎接G20峰会出一份力，2月24日，杭州市卖鱼桥小学迎来了别开生面的开学典礼。

一走进学校，就会看到学校的吉祥物“和和美美”正在迎接同学们的到来。在“背景墙”前，同学们与学校吉祥物“和和美美”进行了新年合照，展示了自己最美的微笑，为校园增添了新的生机与活力。