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更新时间:2019-05-18 19:03:16作者:才子老师
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五、查服务环境,看是否存在损害**形象、影响加快发展的问题
根据工作职责,在发展环境服务上主要做好宣传和贯彻执行党的路线、方针、政策,认真完善值班、请销假、保密、服务承诺、首问首办、限时办结等制度,用人性化和合理有效的规章制度规范干部职工履职行为,不存在损害宜章形象、影响加快发展等问题。
一、及时动员部署
局领导利用周交班会时间,对“整治庸懒提效率、马上就办优服务”活动进行了专题部署;制定下发了《关于开展“整治庸懒提效率、马上就办优服务”活动的实施意见》(莆执综〔2016〕61号);召集局属各单位办公室负责人及业务经办人进行业务培训,对干部职工工作作风自查及作风建设“五查五看”活动进行了布置。
二、征集意见建议
我局共发出《作风建设征求意见表》85份,收回85份,有83个企业(2个没填意见)对我局的“工作理念、工作程序、工作作风、工作机制”表示满意;有4个企业对我局的“工作实效”(即:是否效率提高、服务到位、群众满意)表示不满意。
有5个企业共提出了4条意见、建议:
1、希望办事环节能够更简化,更方便地服务大众;
2、乱张贴野广告被抓到,无部门受理;
3、建筑垃圾、杂物无提供地方给保洁公司倾倒;
4、扫路车滚扫产生的垃圾无提供地点给保洁公司倾倒。
三、整改存在问题
针对服务对象提出的评价、意见及建议,我局领导高度重视,即责成局效能办将汇总梳理的问题及时分解到各责任单位,并加强问题整改情况跟踪督查;各责任单位也及时制定整改措施共7条,明确整改时限,有效整改问题,目前,4个问题均已得到整改,局效能办还将加强对问题整改的后续跟踪督查。