秘书工作中的艺术性

更新时间:2019-05-19 11:25:28作者:王华老师

日常工作中,要善于将领导的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作进行分解、立项,明确先做什么、后做什么和怎样做的措施等,按计划列出个明细运行图。

三、服从而不盲从附和

秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽,有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置,就得和领导拉一套马车,按领导者的意图前进。但是,服从并不等于盲从和不加分析的附和。"分析"有两层意思:一是从分析中加深理解领导意图,增强执行的信心;二是从分析中拾遗补缺,起进一步完善的作用。按领导者的意见办事,也只能是执行正确的意见,对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为,不仅不能办,还要坚决抵制和反对。

四、补台而不挖角拆台

秘书怎样在多位领导之间当参谋、搞协调?首先,心里要有一杆平衡秤,要一视同仁,不论哪位领导安排工作,都要做好,不能有的去做,有的不去做,或三心二意去做。这与我们日常交朋友多从感情和兴趣出发不一样。在多位领导者面前,不论是在思想感情上,还是在行为活动上都不能产生倾斜度。其次,领导之间产生分歧时,只能被动地双向地劝慰、弥合、消除,不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和,或者保持沉默。本着工作上的支持,关系上的爱护,感情上的友谊去做,这比什么都重要。不能站在一边,冷落一边,更不能为某一边提供反对另一边的材料,对某领导进行挖角、拆台,扩大分歧,加深矛盾。

五、沟通而不封闭堵塞

秘书工作起上下达情、左右疏通作用。上下达情也有艺术性,就是调换角度的艺术。在下达的时候,要站在上级角度,把上情不漏地讲得清清楚楚;在上报的时候,要站在下级角度,把下情不贪地说得明明白白。

现实工作中,上下级领导不论是在看问题的观点和方法上,还是在解决问题的战略和战术上面,都会存在一些程度不同的差异。这些差异的存在是客观的,可以理解。但是能不能缩小差异、找出差异的结合点,与秘书日常的及时沟通、协调有着密切关系。秘书与两级领导都不存在差异,才能去做协调上下级的差异的工作,缩小或化解上下级的差异,取得认识一致。

六、挡驾而不阻拦干涉

挡驾的对象是找上门来的同志,其层次有别,事项的轻重有别。秘书对来者要有正确的认识和态度,它是秘书协助领导理顺工作,帮助下级或群众解决问题的机会,也是提高协调和社交能力的机会。秘书人员要讲究工作艺术,对来者都要热情接待,给予关照协助。来者是办事的,不是走亲访友。因此,挡驾的重点也要放在办事上。办事是以理、以法为准,将来者要办的事情弄清楚,然后进行分析归类,属于哪个部门管的就归哪里去办。大致有三种情况:一是属于领导审批和需要急办的事项,要立即协助来者找主管领导办理;如果领导不在一时又找不着,可将事留下,抽空再找领导,有了结果马上转告;二是属于职能部门管理的事项,协助来者找职能部门办理;三是涉及多方面的事项,应以开会方式解决为好,就建议领导主持开会,召集有关方面人员参加,统一安排布置,妥善处理。

为您推荐

网络编辑岗位说明书模板

网络编辑岗位说明书一1.根据网站运营策略规划内容,确定网站的主导思想和主题方向,并完成内容结构设计;2.在网站整体运营目标的指导下,率领团队成员完成网站概要设计、流程设定、内容策划、网页制作、资源整合等工作;3.不断完善网站下属频道的质量、栏目,对网站下属频道

2019-05-19 11:25

小学数学老师岗位说明书【汇总】

小学数学老师岗位说明书一1、遵守国家法律法规,严格遵守学校各项规章制度,服从学校工作安排,积极参加学校各项活动,主动承担教育教学工作。2、认真贯彻国家的教育方针,树立素质教育的思想观念,掌握新课程的教学理念,做好角色转变。加强师德修养,关心爱护学生身心健康,自

2019-05-19 11:25

电视台摄影师岗位说明书【荐读】

电视台摄影师岗位说明书一1负责设备的保养、测试及维修工作;2调节设备的各项参数,做好拍摄前的准备工作;3根据拍摄要求,选择合适的地点,安放摄像设备;4操作摄像机进行画面摄录;5听从导演或编导要求,与摄像组其他成员配合完成画面拍摄任务;6对所拍部分进行初步的编辑

2019-05-19 11:25

最新建筑技术员岗位说明书

建筑技术员岗位说明书一1、贯彻执行质量方针和质量目标。2、负责组织贯彻施工组织施工验收规范,操作规程,质量检验标准和有关技术规定。3、全面负责本工程项目的技术管理工作,对工程负责检查、监督、指导和把关的责任,对施工过程的技术、工艺、质量进行监督控制。4、组织项

2019-05-19 11:25

关于物业工程经理岗位说明书

物业工程经理岗位说明书一在公司总经理的领导下,带领管理处员工对物业项目实施全面的管理,保证物业项目的良好环境、安防到位、设备完好、水电供应等运转正常、向物业使用人按服务质量标准提供服务。具体职责:1.坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定

2019-05-19 11:25

关于销售部门文员岗位说明书

销售部门文员岗位说明书一1、接收客户订单并及时登记处理。2、确认订单后,做好发货的前期准备工作,保证后续工作的顺利进行。3、协助仓库解决发货过程中出现的问题,确保产品及时发出。4、协助财务与客户进行往来对账业务。5、了解应收货款回款情况,对逾期未付货款跟进。6

2019-05-19 11:25

加载中...